Hvordan får jeg tak i brikke?
Så snart vi har registrert AutoPASS-avtalen i vårt system sender vi deg en brikke i posten.
Koster selve brikken noe?
Du må betale et depositum på 200 kroner for brikken. Ved oppsigelse av avtalen får du depositumet tilbake så snart du har levert tilbake brikken.
Hva gjør jeg dersom AutoPASS-brikken ikke virker?
Dersom du oppdager at brikken din ikke blir lest i bomstasjonen, kan brikken være montert feil i bilen. Dersom den er montert riktig, men likevel ikke virker, ta kontakt med det bompengeselskapet som har sendt deg brikken.
Se monteringsanvisning for brikken
Dersom du har solskjerming, regnsensor eller varmetråder i frontruten, må du plassere brikken i det skraverte feltet (vanligvis bak speilet)
I enkelte bilmodeller må du plassere brikken et annet sted enn det som står oppgitt i monteringsanvisningen til brikken.
Kan jeg overføre brikken til et annet bompengeselskap?
Nei. Dersom du sier opp AutoPASS-avtalen din med E18 Vestfold NORD må du sende brikken tilbake til oss. Når du tegner avtale med et annet bompengeselskap, vil dette selskapet sende deg en ny brikke.
Hvor finner jeg nummeret på brikken?
Slik finner du nummeret på brikkken
Jeg har sagt opp Auto-PASS avtalen min. Hva gjør jeg med brikken?
Når du sier opp avtalen din må du levere tilbake brikken til det bompengeselskapet du har avtale med. Så snart vi har mottatt brikken, vil du få tilbake depositumet ditt (200 kroner). Husk at du må si opp avtalen skriftlig, og husk å oppgi kontonummer.
Har du brikke fra et annet bompengeselskap og kun ønsker å si opp tilleggsavtalen med oss kan du la brikken sitte i bilen.
Kan jeg bruke samme brikke i flere biler?
Nei. Din AutoPASS-avtale er registrert på bilens registreringsnummer. Dersom du bruker en brikke som er registrert på en annen bil, blir passeringen regnet som ugyldig og du må betale et tilleggsgebyr.
Jeg har byttet bil. Hva skal jeg gjøre med brikken?
Før du flytter brikken fra din gamle bil over i den nye bilen må du melde fra til bompengeselskapetsom har levert brikken til deg innen tre dager etter bilbyttet. Dette kan du enten gjøre ved å logge deg inn på MIN SIDE og selv endre registreringsnummeret i systemet. Du kan også sende oss en e-post, faks eller brev for å få endret dette.
Jeg har mistet brikken – hva gjør jeg?
Meld fra til bompengeselskapet som har sendt deg brikken, så får du tilsendt en ny brikke. Du mister depositumet og må betale depositum for den nye brikken.
Kan jeg bruke brikken fra E18 Vestfold over hele landet?
Med en gyldig AutoPASS-avtale kan du kjøre rett gjennom alle bomstasjoner med felt som er merket med det blå og hvite AutoPASS-skiltet. Det finnes i dag ca 25 bompengeanlegg i Norge som tilbyr betaling med AutoPASS.
Finn andre bompengeanlegg med AutoPASS her
Hvor i bilen skal jeg feste brikken?
Personbil
Du plasserer brikken på innsiden av frontruten, minimum 7 cm fra toppen av ruten og bak speilet (skjult for sjårføren)
Lastebil og buss
Du plasserer brikken på innsiden av frontruten, i nedre kant. Det må være minimum 10 cm ledig plass rundt brikken. NB! Vindusviskere (i hvilestilling) skal ikke ligge over brikken.
Følg ellers instruksjonene i monterinsgsanvisningen til brikken
Dersom du har solskjerming, regnsensor eller varmetråder i frontruten, må du plassere brikken i det skraverte feltet (vanligvis bak speilet).
I enkelte bilmodeller må du plassere brikken et annet sted enn det som står oppgitt i monteringsanvisningen til brikken.
Får jeg tilbake depositumet jeg har betalt inn for brikken?
Ved oppsigelse av avtalen får du depositumet tilbake så snart du har levert tilbake brikken.
Jeg har solgt bilen min. Hva gjør jeg med brikken?
Når du selger bilen din, må bompengeselskapet få skriftlig beskjed om dette innen tre dager etter salget. Bilens registreringsnummer må slettes fra Autopassavtalen, i tillegg til at du må ta brikken fysisk ut av bilen.
For å kunne bruke den samme brikken i en ny bil, må du endre registreringsnummeret som står registrert på AutoPASS-avtalen din innen tre dager etter bilbyttet. Dette gjør du ved å logge deg inn på MIN SIDE.
Dersom du ønsker å si opp Autopassavtalen må du levere brikken tilbake til bompengeselskapet som har levert den. Så snart vi har mottatt brikken, vil du få tilbake depositumet ditt (200 kroner). Husk at du må si opp avtalen skriftlig, og husk å oppgi kontonummer. Kontaktinformasjon til E 18 Vestfold finner du her.